Guía

Luma AI y WhatsApp

Luma es la asistente de la finca. Le hablás como le hablarías a un encargado —por texto, por audio o mandándole la foto de un ticket— y ella carga, consulta y te lleva a la pantalla. Nunca guarda nada sola: arma la propuesta y esperá tu sí.

Qué es Luma#

Es un asistente que vive en dos lugares: el chat de la web, desde el botón de Luma en la barra de arriba, y WhatsApp, escribiéndole al número de AgroTracking. Los dos hablan con la misma cabeza y contra los mismos datos de tu finca.

• Ve solo los datos de tu organización, y adentro de eso, solo lo que vos podrías ver entrando a la sección.
• Por WhatsApp te reconoce por el número cargado en tu ficha. Sin número, no sabe quién sos.
• Hace falta el permiso Usar Luma / WhatsApp. Viene prendido para todos, pero el gerente lo puede apagar por persona.
• Si la finca apagó una sección desde Módulos, Luma también pierde esas herramientas.

Hablarle a Luma desde la web#

Se abre un panel al costado. Arriba dice Luma AI y, si tenés saldo de IA, un anillito con la letra IA. Con los botones del encabezado lo movés de lado, lo agrandás a pantalla completa o lo cerrás; lo que hablaste queda.

1. 1Tocá el botón de Luma.
2. 2Escribí en el campo de abajo (dice «Escribí tu consulta…») y mandá.
3. 3Si va a registrar algo, aparece una tarjeta con el resumen y el botón Confirmar.
4. 4Nada se guarda hasta que toques Confirmar.

Cuando la conversación pasa de un día para otro, el chat marca el corte con un separador —Hoy, Ayer o la fecha escrita, como Sábado 29 de agosto— y el separador queda pegado arriba mientras scrolleás. El día se cuenta en hora argentina: un mensaje de las 22:30 caería en el día siguiente si se calculara en horario del meridiano.

Hablarle a Luma por WhatsApp#

Luma no pide usuario ni contraseña: te reconoce por el número desde el que escribís. Ese número tiene que estar cargado en tu ficha, y tiene que ser un número argentino. Da lo mismo cómo lo escribas —con el 0, con el 15, con +54 o sin nada—: el sistema lo acomoda.

1. 1Pedile a tu gerente que cargue tu WhatsApp en Configuración → Equipo.
2. 2Guardá el número de AgroTracking en tu teléfono.
3. 3Escribile cualquier cosa: «hola», «¿qué tengo hoy?», o directamente lo que querés anotar.

Si estás en más de una finca (el mismo número en dos organizaciones), Luma pregunta primero en cuál trabajás y te lista las opciones. Contestás con el número o con el nombre, y queda fija: a partir de ahí cada respuesta arranca diciendo la finca. Para moverte escribí cambiar de finca.

Dictarle en vez de escribir#

En el teléfono, mandale una nota de voz de WhatsApp como se la mandarías a cualquiera. Se transcribe y se procesa igual que si la hubieras tipeado. La transcripción está forzada a castellano a propósito: sin eso, un audio corto con ruido de tractor a veces se detecta como inglés y devuelve un texto inventado, que es peor que no tener nada.

En la web hay un micrófono al lado del campo de texto. Ahí no se manda un audio: se dicta, y las palabras aparecen escritas en el campo mientras hablás, así que podés corregir antes de mandar. Si tu navegador no sabe dictar, el botón no aparece.

Mandarle una foto o un documento#

Por WhatsApp le podés mandar la foto de un ticket, una planilla en papel o un PDF. Luma te pregunta qué querés hacer con eso y respondés con una palabra, sin botones: analizalo (lee lo que hay adentro y propone lo que encuentre) o guardalo (lo sube a Archivos).

• Se usa el adjunto de ese mensaje o el del mensaje inmediatamente anterior — el camino normal de una factura. La foto de un cuadro de hace media hora no termina de comprobante de otra cosa.
• Guardar en Archivos es solo para gerente y administrador. A quien no puede, Luma ni se lo ofrece: ofrecer algo para después negarlo es peor que no ofrecerlo.
• Una imagen muy pesada se recomprime sola; un PDF enorme se rechaza diciendo por qué.

Qué puede cargar por vos#

Todo lo de esta lista deja una propuesta. Se guarda recién cuando confirmás.

QuiénCada herramienta cuelga de tu permiso y del módulo encendido. Sin Cargar gasto no hay gastos por Luma; sin Gestionar stock no hay consumos; con la sección Riego apagada, no hay riego para nadie de la finca.

Qué puede consultar#

• Tus pendientes — «¿qué tengo hoy?» devuelve el parte del día, clasificado igual que el de las 8 de la mañana.
• Gastos por categoría y por período.
• Compras, mirando gastos y stock a la vez.
• Stock — cuánto queda de cada artículo, su unidad, el costo promedio y qué está por debajo del punto de reposición.
• Riego — horas por cuadro, por mes o por campaña.
• Cosechas — kilos y rendimiento por hectárea, comparando campañas.
• La bitácora — «¿cuándo empezó la floración el año pasado?».
• Los cuadros — cultivo, variedad, hectáreas y lo que tengas cargado en su ficha.
• Archivos — encuentra el papel por su fecha, su tipo o su resumen, y puede leerlo adentro.
• El estado satelital de un cuadro y el último diagnóstico de Centinela, si tu plan lo incluye.

Nada se guarda sin que confirmes#

Es la regla que no se rompe. Todas las herramientas que escriben dejan una propuesta con el resumen a la vista, y recién ahí decidís.

El resumen dice lo que va a quedar, en castellano y con la fecha escrita. En una tarea de final abierto se lee tal cual arranca hoy, sin fecha de fin: sin esa línea, alguien confirma creyendo que cargó una tarea con vencimiento y después no entiende por qué sigue viva.

El parte diario de tareas#

A las 8 de la mañana llega un solo mensaje con todo lo del día, en este orden:

1. 1Los avisos anticipados, con sus preparativos: «ojo, el 18 hay que aplicar el Dormec, tené listo el tractor».
2. 2Vencidas.
3. 3Comienzan hoy.
4. 4Vencen hoy.
5. 5Vencimientos próximos (7 días).
6. 6Comienzos próximos (7 días).
7. 7Los borradores que dictaste y quedaron sin revisar, y hace cuánto.

Si no hay nada —ni avisos, ni tareas en el horizonte, ni borradores— no se manda ningún mensaje. Y si no le escribiste a Luma en las últimas horas, en vez del parte completo llega una plantilla corta con un botón Ver parte de tareas: al tocarlo te contesta el parte entero.

No hace falta esperar a las ocho. Pedilo cuando quieras: mandame el parte, ¿qué tengo hoy?, pasame las tareas, ¿qué hay que hacer hoy?. Esas frases van por un atajo que no consume saldo de IA.

Luma te manda el link a la pantalla#

Hay cosas que no entran en un chat: el mapa, la analítica, el tank mix de una tarea, el tablero de tareas, el buzón de Borradores. Cuando la respuesta es eso se ve en la app, el mensaje cierra con el enlace, en una línea, para tocarlo y que se abra.

• Un link por mensaje, y siempre al final.
• Las direcciones salen del catálogo de navegación de la app, no de la cabeza del modelo: un link roto es peor que no mandar nada.
• Si no tenés permiso para esa pantalla, no te manda el link: te dice que no tenés permiso.
• Al empleado se le manda el link de la sección y no el de la ficha de una tarea, porque la ficha lo rebotaría.

El saldo de IA de tu plan#

Cada plan trae un saldo mensual para usar IA. Se consume con cada ida y vuelta con Luma, en los dos canales, y se renueva todos los meses.

Lo que Luma no hace#

Tan importante como lo que sabe hacer. Cuando algo no lo puede hacer porque la herramienta no existe, lo dice corto y te ofrece la alternativa, en vez de meter el dato en el lugar equivocado.

• No hace ajustes de inventario. «Me equivoqué, había 8 y no 20» es una corrección de conteo y va por la pantalla de Stock.
• No registra el riego de toda la finca por mensaje: pide el cuadro o el campo, o te manda a cargarlo en la web.
• No convierte bins, cajones ni gamelas a kilos por su cuenta.
• No decide sola si una compra entra al depósito. Ofrece las dos y espera tu respuesta: sumarla al stock, o dejarla vinculada al artículo porque ya se usó.
• No asume que un gasto y una entrada de stock van juntos. Ante una factura ofrece «gasto, stock o ambos».
• No guarda nada sin tu confirmación, ni borra sin preguntar antes.

Una sección apagada por la finca también le apaga la herramienta. Si le pedís algo de ahí, te dice que esa sección está apagada para la finca y que se vuelve a encender desde Configuración → Módulos, y aclara que no es un problema de permisos tuyos. Antes la barra escondía el camino pero la puerta de WhatsApp quedaba abierta de par en par, que es por donde entra la gente de campo.

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